Empresa Certificada com Selo de Qualidade ABEOC

20-06-2012

 

O Selo de Qualidade da Associação Brasileira de Empresas de Eventos (ABEOC BRASIL) diferencia as empresas que adotam um sistema de gestão eficiente, focado na qualidade e com excelência nos serviços prestados. É o caso da Pires e Associados, que após um processo de avaliação criteriosa, realizada por consultores especializados, obteve o certificado no dia 14/06/2012.

 

As normas estabelecidas para obtenção do Selo de Qualidade ABEOC seguem o modelo de certificação adotado pela Federação Suíça de Turismo, com adaptações à realidade brasileira, combinando nove critérios de excelência em gestão e cinco instrumentos de avaliação. Para Anita Pires, houve um conjunto de melhorias significativas na empresa, que aprimorou sua gestão, relacionamento com os clientes e despertou para a questão ambiental, aliando princípios de sustentabilidade ao seu processo produtivo. “E do ponto de vista do mercado, o Selo de Qualidade ABEOC oferece segurança para o promotor de eventos que busca uma empresa com qualidade para trabalhar”, comenta Anita.

 

Paralela a consultoria prestada, é realizada também uma auditoria na empresa que avalia uma série de itens relacionados com gestão, satisfação dos colaboradores, satisfação dos clientes, além de um check list composto por 15 questões aplicadas por um auditor independente designado pela ABEOC-SC.

 

A Gerente de Vendas da Pires e Associados, Adriane Webber, recebeu o certificado das mãos do presidente da ABEOC-SC, Marco Aurélio Floriani, ao lado da presidente da ABEOC Nacional, Anita Pires, diretora da empresa (foto acima), em solenidade realizada no Centro de Eventos da ACM – Associação Catarinense de Medicina, Florianópolis.

 

O Selo de Qualidade ABEOC é um serviço prestado pela ABEOC-SC em parceria com o Sebrae Santa Catarina a fim de auxiliar as empresas ligadas ao setor de eventos a implantar processos de monitoramento de qualidade. Estão aptas a buscar a certificação as empresas associadas a ABEOC-SC, com pelo menos um ano de existência, que possuam um responsável pela qualidade e que concordem em implementar um plano anual de melhorias, entre outros critérios.

 

A atribuição de licença de uso do selo é tomada pelo comitê de qualidade, composto por três pessoas do setor e sem vínculo de trabalho com a ABEOC-SC baseado no relatório geral de avaliação da empresa, que deve atingir uma nota mínima.

 

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