Relatório aponta tendências e novas tecnologias em hotelaria

Relatório aponta tendências e novas tecnologias em hotelaria

tecnologias emergentes para hotéis

Emerging Technology in Travel 2017” é o título do relatório da Sabre Labs que destaca as tendências tecnológicas com maior influência e que trazem mais oportunidades para hotéis, agências de viagens, companhias aéreas e viajantes. São mais de 40 recomendações e o contexto para entender as três megatendências apontadas:

1.    Interfaces de comunicação – voz, mensagens e a rápida mudança para as novas formas de interagir com o consumidor;

2.    Realidades digitais – como a Realidade Virtual e “Augmented Reality” estão mudando o ecossistema de serviços de viagens;

3.    Inteligência conectada – O papel dos robôs, bots e bitcoins em viagens e turismo.

“A tecnologia está se movendo mais rápida a cada ano, então é criticamente importante para a indústria de viagens pensar a frente antes que estas tecnologias se tornem lugar comum”, afirma Tim Hayner, “principal storyteller” da Sabre Labs.

As inovações tecnológicas estão ganhando impulso com funcionalidades como robótica, inteligência artificial e realidade aumentada que influenciam diretamente o comportamento de consumo. Robôs humanoides para check-in dos hóspedes em hotéis, férias e viagens inspiradas pela realidade virtual  e serviços através de chatbots guiados por inteligência artificial são alguns exemplos destas novas tecnologias em viagens e turismo.

O relatório do Sabre Labs, incubadora de inovação do Sabre, divulga a forma como estas novas tecnologias estão impulsionando mudanças decisivas para a experiência do viajante. A indústria de viagens é, geralmente, a primeira a adotar tecnologias emergentes.

“O Sabre continuamente testa novas tecnologias para determinar a sua aplicação efetiva na indústria de viagens, especialmente para melhorar ainda mais a experiência de viagem”, disse Mark Mcspadden, diretor do Sabre Labs.

Baixe aqui o relatório completo Emerging Technology in Travel 2017




Artigo publicado em:
13/03/2017
Categorias:
Hotelaria e Eventos
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